Для клиентов АО СК «Колымская»
Что делать
Сведения для клиентов СК «Колымская» о том куда обращаться при наступлении события, имеющего признаки страхового случая:
|
Программа страхования |
Куда обращаться |
||||||||||||||||||||||||||||
|
Страхование от несчастного случая по программам: · Экспресс; · Каникулы; · Каникулы на все 100; · Корпорация; · Отдыхай с удовольствием; · Парашют; · Ребенок в школе |
В АО «Д2 Страхование».
Вам необходимо собрать комплект документов, указанных в Правилах страхования (в соответствии с которыми заключен ваш договор страхования) по событию, имеющему признаки страхового случая и направить в АО «Д2 Страхование».
Направить документы и задать вопросы вы можете: Электронная почта: info@d2insur.ru Почта России: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, 2, помещ. 1 Телефон колл-центра: 8 (800) 7755-290 |
||||||||||||||||||||||||||||
|
Трудовая миграция (Вариант №2); |
Перевод на Ассистанскую компанию – КРУГЛОСУТОЧНО. Global Voyager Assistance Russia |
||||||||||||||||||||||||||||
|
Страхование от клеща по программам страхования: · Защита от клеща; · Экстренная помощь при укусе клеща; · Диагностика и экстренная помощь при укусе клеща; · Комплексная диагностика и скорая помощь при укусе клеща; · Комплексная диагностика и скорая помощь при укусе клеща +; · Диагностика и лечение при укусе клеща в г. Братск; · Диагностика и лечение при укусе клеща в г. Хабаровск. |
|
||||||||||||||||||||||||||||
Куда обращаться
По всем вопросам просим обращаться:
- Электронной почте: info@d2insur.ru
- На официальном сайте Страховщика в окне Обратная связь.
- Либо по Открытой линии (кнопка в правом нижнем углу на нашем сайте)
- Почтой России: 630099, Новосибирск, ул. Депутатская, д. 2, помещ. 1.
Задать интересующие вас вопросы можно по телефону горячей линии: .
В СЛУЧАЕ УКУСА ИЛИ НАПОЛЗАНИЯ КЛЕЩА:
1. Незамедлительно обратитесь на горячую линию:
по всей РФ, кроме Новосибирска и Новосибирской области: 8-800-707-05-94 (Партнёр АО «Д2 Страхование» - ООО «АСКО-МЕД-ПЛЮС»/Сервисная программа «ИММУНОКАРТА»), самостоятельно можно проверить список ЛПУ на сайте https://www.imkart.ru/
- специалист КЦ проводит идентификацию клиента по имеющимся данным (ФИО, дата рождения, номер полиса, иммунокарта)
- специалист КЦ уточнит время укуса, сохранность клеща, где находится клиент (регион, населенный пункт и т.д.), далее ориентирует клиента на исследование клеща (при возможности)
- решить совместно со специалистом КЦ в какое ЛПУ будет направлен клиент, где ему окажут необходимую медицинскую помощь.
Если у клиента нет возможности распечатать иммунокарту, следует уведомить об этом специалиста КЦ, тогда в выбранное ЛПУ будет направлено гарантийное письмо на обслуживание клиента.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПО ПОЛИСАМ ОТ СК КОЛЫМСКОЙ, СО СРОКОМ НА 2 ГОДА.
В этих полисах ИММУНОКАРТЫ отсутствуют!
Как будет проходить обслуживание таких полисов:
1. Клиент обращается в КЦ - по всей РФ: 8-800-707-05-94 (Партнёр АО «Д2 Страхование» - ООО «АСКО-МЕД-ПЛЮС»/Сервисная программа «ИММУНОКАРТА»).
2. специалист КЦ проводит идентификацию клиента по имеющимся данным (ФИО, дата рождения).
3. Так как в этих полисах отсутствует иммунокарта, специалист КЦ направляет в клинику гарантийное письмо на организацию помощи согласно полученным программам.
2. В медицинском учреждении сдайте клеща для проведения исследования на наличие возбудителей клещевого энцефалита, боррелиоза (болезни Лайма), эрлихиоза, анаплазмоза.
3. Иммуноглобулин вводится без проведения предварительного исследования клеща на наличие вируса клещевого энцефалита, если:
- Вы не имеете возможности предоставить клеща для проведения анализа;
- результаты анализа будут получены по истечении 72 часов с момента укуса клеща;
- Вы не располагаете информацией о времени укуса клещом и предполагаете, что на момент получения результатов анализа пройдет более 72 часов с момента укуса клеща;
- в медицинском учреждении отсутствуют лабораторные возможности по исследованию клеща на наличие вируса клещевого энцефалита.
4. Если результаты исследования положительные:
- при выявлении вируса клещевого энцефалита – необходимо ввести иммуноглобулин;
- при выявлении боррелиоза (болезни Лайма), эрлихиоза, анаплазмоза необходимо обратиться к врачу – специалисту по инфекционным заболеваниям для прохождения курса антибиотикотерапии.
ВНИМАНИЕ! Повторное (частое) введение иммуноглобулина может иметь побочные действия, включая аллергические реакции вплоть до анафилактического шока.
В СЛУЧАЕ ПОЯВЛЕНИЯ СИМПТОМОВ КЛЕЩЕВОГО ЭНЦЕФАЛИТА, БОРРЕЛИОЗА (БОЛЕЗНИ ЛАЙМА), ЭРЛИХИОЗА ИЛИ АНАПЛАЗМОЗА (слабость, повышение температуры тела, головная боль, рвота):
1. Обратитесь за экстренной госпитализацией к бригаде скорой помощи.
2. В случае направления на стационарное лечение – пройдите полный курс лечения.
