1. Заявите о произошедшем событии (в течение 2 (Двух) часов с момента события в органы МВД России, ГИБДД или в иные компетентные органы  (Росгидромет, МЧС, коммунальная служба и т.д.) и получите документы, подтверждающие факт происшествия (с указанием обстоятельств происшествия) и содержащие перечень повреждений.

2. Сделайте фото-и видеосъемку места происшествия, повреждений ТС, отражающие место, факт и обстоятельства происшествия, позволяющие идентифицировать остатки ТС с указанием государственного номерного знака и VIN, в том числе: общий вид ТС с разных ракурсов, зоны повреждения ТС, ориентирующие изображения (название улиц, номера домов, объекты инфраструктуры, ландшафтные объекты и т.д.), позволяющие однозначно определить место происшествия и установить факт наступления страхового случая.

3. Получите контактные данные свидетелей происшествия.

4. Уведомите АО «Д2 Страхование» любым доступным способом в течение 24 часов с момента события (по телефону или электронной почте).

5. В течение 5 дней с момента события проведите оценку размера ущерба.
Можно:

а) провести оценку через страховую компанию (при наличии у АО "Д2 Страхование" возможности на организацию оценки в данном регионе), в этом случае расходы по проведению оценки оплачивает АО "Д2 Страхование" ;

б) самостоятельно вызвать оценщика – в этом случае самостоятельно оплачиваете услуги оценщика и в дальнейшем предъявляете данные расходы для возмещения.

6. Соберите полный пакет документов, необходимых для рассмотрения события, и предоставьте по почте в страховую компанию.